Administrar los recursos y procedimientos con apego a las normas éticas.

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con excelencia y oportunidad en los servicios ofrecidos.

Capacidad de lograr el mejoramiento de los procesos internos de los establecimientos de salud, con el mínimo de recursos posibles.

Garantizar la imparcialidad tanto en el trato como en los servicios ofertados a nuestros clientes.

Garantizar que la información esté accesible únicamente al personal autorizado.

Entregar a nuestros clientes las informaciones solicitadas oportunamente.

Entregar informes de investigación de casos de quejas y denuncias a los solicitantes, emitiendo la verdad sin juicos de valor.

Contribuir con el beneficio de la sociedad, organización u empresa a través de nuestros servicios, fomentando la confianza pública.